7xm-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি

7xm বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7xm প্ল্যাটফর্ম — যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ অন্তর্ভুক্ত — ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি আপনাকে জানাবে: আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

এই নীতি 7xm-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। এই তিনটি দলিল মিলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7xm বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত, উত্তোলন বা অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রমের সময় আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য) সংগ্রহ করি। এই তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণের নথি

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে কিছু ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই নথি কেবল পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বাজি ধরার রেকর্ড)
• রেফারার URL ও সেশন ডেটা

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7xm সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্বচ্ছ ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচের কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7xm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করব না।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে 7xm-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), আপনার তথ্য সম্ভাব্য হস্তান্তরযোগ্য সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব এবং নতুন নীতি প্রযোজ্য হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7xm প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস (যেমন ভাষা নির্বাচন, প্রদর্শনী পছন্দ) মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার লগইনের পর আবার সেটিংস ঠিক না করতে হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়ছেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7xm আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংগৃহীত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত ডেটা, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেমে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় নজরদারি সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: উচ্চমূল্যের লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই: আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানানোর দায়িত্বও আপনার।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7xm আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
• কুকি ও লগ ডেটা: কারিগরি লগ ও কুকি ডেটা সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

7xm প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7xm শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং বয়স যাচাই প্রক্রিয়া আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র অংশ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস পেয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতির পরিবর্তন

7xm সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে নতুন নীতি প্রকাশ করব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: